La démographie comme discipline

Document pour l'Action comme media pour la Gestion de Connaissances

Dans cet article, nous proposons une approche originale d’analyse des Systèmes de Gestion de Connaissances (SGC) basée sur un rapprochement avec la notion de document numérique. Dans un premier temps, nous abordons les théories en rapport avec le document numérique sur lesquelles nous nous appuyons. Ainsi, nous introduisons la notion de document et ses reformulations par son passage au numériqu...

La réponse automatique comme solution à la gestion des relations avec la clientèle Une application de la question-réponse

Today, more and more companies are facing an over-abundance of questions from their customers who now use an electronic medium to communicate rather than a more traditional medium such as mail or telephone. In this paper, we discuss the use of techniques developed in the area of question-answering to improve customer service management by responding automatically to customer questions. We justi...

Impliquer les citoyens et les patients dans la recherche sur la santé: l'expérience comme mode d'apprentissage

Bocal ou la boîte comme paradisgme programmatique : application à la simulation de systèmes productifs

La carte GHSOM comme alternative à la SOM pour l'analyse exploratoire de données

Résumé. L’objecif de cet article est de faire de la carte auto-organisatrice hiérarchique (GHSOM) un outil utilisable dans le cadre d’une démarche d’analyse exploratoire de données. La visualisation globale est un outil indispensable pour rendre les résultats d’une segmentation intelligibles pour un utilisateur. Nous proposons donc différents outils de visualisation pour la GHSOM équivalents à ...